Retours et remboursements

Vous bénéficiez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner votre article, dans son état neuf, inutilisé et dans son emballage d’origine.

Vous pouvez effectuer une demande de retour, via votre compte client, en sélectionnant l'onglet "mes commandes". Vous recevrez alors un e-mail contenant l'adresse de retour et la procédure à suivre.

Les frais retour des produits sont à la charge du client. On vous explique pourquoi ici.

Les commandes livrées à domicile ne peuvent pas être retournées en magasin.

Seuls les articles achetés ou retirés en magasin peuvent être retournés dans ce même magasin.

Le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais et dans un maximum de 14 jours une fois le retour en notre possession.
Le remboursement sera émis sur le mode de paiement utilisé lors de votre commande.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas de produits endommagés ou incorrects.